Medicijnman

Het onderstaande artikel verscheen in het week periodiek van de Vrije Universiteit. Onze held Ryan is werkzaam op de helpdesk bij de VU en wordt getypeerd als de medicijnman van de 21ste eeuw. 

"Natuurlijk kun je ook een been breken, beroofd worden of ontslag krijgen, maar qua ernstig leed haalt eigenlijk niets het bij het crashen van je computer. Voor mij althans, maar dat komt misschien doordat die andere drie dingen me nog nooit zijn overkomen. Ik weet nog steeds niet wat er precies gebeurd is, maar in ieder geval sloot Microsoft-Word ineens het document af waaraan ik de afgelopen tien dagen had gewerkt. Toen ik het weer wilde openen, was het verdwenen. Vanwege mijn grenzeloze vertrouwen in de moderne technologie had ik geen back-up gemaakt. Ik dacht namelijk dat iets als dit mij toch nooit zou overkomen.

Een vriendin raadde me aan om de foutmelding die ik kreeg te googelen, aangezien er veel behulpzame mensen zijn die hun computerproblemen en -oplossingen online zetten. Voor ik het wist, was er een beerput aan informatie geopend: variërend van onnuttig (‘gebruik de zoekfunctie om het document terug te vinden!’) tot ongelofelijk ingewikkeld, en nog steeds onnuttig (‘maak een nieuw document, link dat aan een ander nieuw document en verander daarna de link van het nieuwe document naar het verloren document!’)

Net als bij de help-functie van Word stond er aan het eind van elke pagina vaak: ‘Vond u deze informatie nuttig?’ Terwijl ik overal vol agressieve frustratie het vakje ‘nee’ aanvinkte, besloot ik dat huilen misschien hielp. In sommige gevallen is dat namelijk zo. Maar een half uurtje later was er nog steeds niets veranderd en begon ik me een beetje belachelijk te voelen, zo tranen plengend op mijn toetsenbord.

En zo kwam ik ertoe om de hulp in te schakelen van Ryan van de Helpdesk.  Natuurlijk heb je ook Superman, Batman en Spiderman, maar qua bovenmenselijke hulpvaardigheid is er niemand zoals Ryan van de Helpdesk. Wat het universum van normale stervelingen op zijn grondvesten doet schudden, is slechts een bliepje op de radar voor Ryan. Het was iets met verborgen mappen en hij had er ongeveer vijf minuten voor nodig.

Ik denk dat mensen die veel van computers weten de medicijnmannen van de 21ste eeuw zijn. Het is een en al mysterie wat ze doen, maar ze vechten tegen Het Kwaad, en daarvoor verdienen ze een eliteplaats in de samenleving. Mijn wereld was in ieder geval weer gered. Totdat ik aan het eind van de dag ijverig ging back-uppen en per ongeluk de oude versie opsloeg en de nieuwe weggooide. Maar daar wil ik het niet meer over hebben"

Dit artikel werd gepubliceerd in de Advalvas, het artikel werd geschreven door Daphne Lentjes zij is archeoloog en werkt aan haar promotieonderzoek op de VU.